Wenn eine humangenetische Beratung für Sie infrage kommt, wählen Sie beim Kauf unserer genetischen Produkte die entsprechende Option aus. Wichtig: Die Beratung betrifft die Person, die eine Blutprobe einsendet.
Die Sprechstunde funktioniert ganz unkompliziert: Wunschtermin online vereinbaren, Bestätigungsmail erhalten und 10 Minuten vor Ihrem Termin den Link ins Wartezimmer öffnen - Ihr Arzt/Ihre Ärztin schaltet sich dann dazu!
Sie benötigen keine spezielle App oder Software - die Online-Sprechstunde findet einfach und sicher in Ihrem Browser statt
Schritt 1: Wunschtermin vereinbaren
Vereinbaren Sie den Termin, der zu Ihnen passt. Dazu wählen Sie einfach in unserem Online-Terminkalender den entsprechenden Tag und die Uhrzeit aus. Hinterlegen Sie Name und E-Mailadresse der probeneinsendenden Person und hinterlassen Sie dem beratenden Arzt/der beratenden Ärztin ggf. eine Notiz. “Buchen” auswählen, den Bestätigungscode, welcher per E-Mail gesendet wird, eintragen - und geschafft! (Bitte warten Sie, bis der Ladevorgang komplett abgeschlossen ist. Dies kann bis zu ca. 1 Minute dauern.)
Schritt 2: Bestätigungsmail erhalten
Nachdem Sie Ihren Wunschtermin gebucht haben, erhalten Sie eine Bestätigungsmail mit einem Link ins Wartezimmer.
Schritt 3: Der Tag Ihres Termins - Link öffnen
Betreten Sie etwa 10 Minuten vor Ihrem Termin das virtuelle Wartezimmer, indem Sie den Link in der Bestätigungsmail öffnen. Stellen Sie sicher, dass Ihr Mikrofon (erforderlich) und Ihre Kamera (nach Wunsch) eingeschaltet sind - unser Portal unterstützt Sie dabei.
Schritt 4: Ihre Online-Sprechstunde geht los!
Sobald sich der Arzt/die Ärztin dazu schaltet, beginnt Ihre Online-Sprechstunde. Die humangenetische Beratung nimmt etwa 10 Minuten in Anspruch. Sie benötigen weder eine Versichertenkarte noch andere Dokumente.
Jetzt vereinbaren
Brauche ich eine spezielle Software oder spezielle technische Voraussetzungen?
Nein. Ihre Online-Sprechstunde nehmen Sie einfach in Ihrem Browser wahr. Über den Link in der Bestätigungsmail gelangen Sie in das Wartezimmer auf unserem Online-Portal. Sie benötigen dafür ein internetfähiges Gerät sowie eine Internetverbindung (bestenfalls im WLan-Netz) mit Audio (und Video) -funktion (z.B. Laptop, Macbook, Smartphone, Tablet).
Wie sicher sind meine Daten bei der Online-Sprechstunde?
Ihre Daten sind sicher! Es geht um Ihre Gesundheit - und die hat für uns höchste Priorität: Die Online-Sprechstunde findet im Portal von Microsoft Teams statt. Deren Datenschutzbestimmungen können Sie hier nachlesen. Neben praktischen FAQ’s veröffentlicht Microsoft Teams auch regelmäßige Datenschutzberichte.
Darf ich eine Person zur Online-Sprechstunde mitbringen?
Um Sprachbarrieren zu überbrücken können Sie eine Person zur Online-Sprechstunde “mitbringen”. Informieren Sie den Arzt durch eine Notiz bei der Terminbuchung und geben Sie zu Beginn der Sprechstunde an, wer an dem Gespräch teilnimmt.
Telefonische Kontaktaufnahme zur Terminbuchung
Haben Sie noch Fragen an uns oder möchten Sie Ihren Termin für die Videosprechstunde telefonisch mit uns vereinbaren? Kein Problem. Nehmen Sie gern Kontakt mit unserem Kundenservice auf. Sie erreichen unseren Kundenservice zu unseren Geschäftszeiten unter +49 (0)341 / 697 678 20 oder per E-Mail an Diese E-Mail-Adresse ist vor Spambots geschützt! Zur Anzeige muss JavaScript eingeschaltet sein!.
Wir freuen uns auf Ihre Kontaktaufnahme
Ihr Team von AProof®
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